دليل الزوار

  • وحدة حقوق المرضى
  • سياسة الزائر
  • سياسة المرافقة

حقوق المريض ومسؤولياته

ولا يمكن المساس بالخدمات الصحية بسبب أهميتها الحيوية بحقوق الناس ومسؤولياتهم. ونحن نحترم حقوق جميع المرضى وأقاربهم الذين يتقدمون إلى مستشفياتنا أثناء تلقيهم الخدمات من مستشفياتنا. T. C. هذا المورد الذي أعددنا من خلال الاستفادة من حقوق المريض تنظيم وزارة الصحة لغرض إبلاغ المرضى عن حقوقهم ومسؤولياتهم لديهم من أداء خلال خدمة الشراء.

حقوق المريض

المريض الحقوق التي تكفلها التشريعات الدولية والوطنية ، الشخص الذي يطلب المساعدة الطبية ينطبق على أحد مرافق الرعاية الصحية لهذا الغرض ، جميع الممارسات التي تتم باسم حماية حقوقه في مجمل عملية الخدمة التي أعطيت له في مرفق الرعاية الصحية.

وتهدف حقوق المرضى إلى حماية صحة الإنسان على مستوى عال وتوفير الخدمات الصحية على مستوى رفيع.

أولا-الحق في استخدام الخدمات

ولكل فرد يدخل مستشفانا الحق في استخدام جميع الخدمات دون تمييز على أساس اللغة أو الدين أو العرق أو الطائفة. وله الحق في التمتع بالخدمات الصحية الوقائية والعلاجية اللازمة لصحته.

2nd ed. الحق في الحصول على المعلومات وطلب المعلومات

ويحق لمرضانا الحصول على معلومات عن حالتهم الصحية والخدمات الصحية المتاحة وكيفية استفادتهم منها ، ورؤية الوثائق المتعلقة بأنفسهم وأمراضهم والحصول عليها.

3. الحق في الموافقة والموافقة

ويحق لمرضانا قبول العلاج الموصى به أو رفضه أو طلبه بعد إبلاغهم بما فيه الكفاية.

4. الحق في اختيار وتغيير منظمة الصحة وموظفيها

ويحق لمرضانا أن يختاروا ويغيروا طريقة التشخيص والعلاج والأطباء والممرضات وغيرهم من العاملين الصحيين المسؤولين عن علاجهم.

5. الخصوصية والحق في الخصوصية

ويحق لمرضانا أن يطلبوا إبقاء معلوماتهم الشخصية وحالتهم الصحية وتشخيصهم وعملياتهم العلاجية أو محتوى زياراتهم الخاصة سرية.

6. الحق في الاحترام

ويحق لمرضانا الحصول على الرعاية الصحية باتباع نهج ودي ، رحيم ، رحيم ، وفي بيئة معاصرة نظيفة.

7th ed. الحق في أداء الواجبات الدينية

ويحق لمرضانا الوفاء بالتزاماتهم الدينية ما دامت مرافق مرفق الرعاية الصحية لا تتدخل في العلاج.

8. الحق في الزيارة والحراسة

يحق لمرضانا استقبال زوار ومرافقين وفقا للإجراءات والمبادئ التي وضعها مستشفانا.

الحق التاسع في الضمان

وللمرضى الحق في حماية حياتهم وسلامة ممتلكاتهم وفي حماية الخدمات الصحية من المخاطر والأخطاء الطبية.*
عشرة. الحق في الاستشارة والرأي الثاني

ويحق لمرضانا الحصول على معلومات عن حالتهم الصحية من طبيب آخر يعمل في نفس الفرع غير الطبيب الذي يهتم بعلاجهم أو أن يطلب استشارة أخصائي من فرع آخر.

11. الحق في الإبلاغ عن الشكاوى / الآراء والاقتراحات

وفي حالة الإهمال ، يحق لمرضانا الشروع في آلية الشكاوى في مستشفانا ومراجعتها ووضعها في صيغتها النهائية وإبلاغها بها.

* ولأسباب أمنية ، يجري تصوير الكاميرات في الأماكن العامة والعامة في مستشفياتنا. ومع ذلك ، في المجالات التي تتطلب الخصوصية ، مثل غرفة المريض وغرفة الطبيب ، لا يطبق هذا الإجراء.

مسؤوليات المريض

فمسؤوليات المريض هي الواجبات والالتزامات التي يتعين على المريض الوفاء بها قبل وبعد التقدم بطلب إلى مرفق للرعاية الصحية. 

1-المسؤوليات العامة

ومرضانا مسؤولون عن بذل كل ما في وسعهم للاعتناء بصحتهم واتباع النصيحة المقدمة لحياة صحية.
ويجوز للشخص التبرع بالدم أو التبرع بالأعضاء عند الاقتضاء.
وفي الحالات البسيطة يكون الأفراد مسؤولين عن تقديم الرعاية الخاصة بهم.

2nd ed. حالة الضمان الاجتماعي

ومرضانا مسؤولون عن الإبلاغ في الوقت المناسب عن التغيرات في صحتهم وضمانهم الاجتماعي ومعلوماتهم الشخصية.

3. إعلام العاملين في مجال الصحة

ومرضانا مسؤولون عن الإبلاغ عن شكاواهم ، وأمراضهم السابقة ، وعلاج المرضى الداخليين ، والأدوية ، إن وجدت ، وجميع المعلومات المتصلة بالصحة.

4. الامتثال لقواعد المستشفيات

ومرضانا مسؤولون عن الامتثال لقواعد وممارسات مقدمي الرعاية الصحية الذين يشيرون إليهم.
ومرضانا مسؤولون عن الامتثال لسلسلة الإحالة التي تحددها وزارة الصحة ومؤسسات الضمان الاجتماعي ذات الصلة.
ومرضانا مسؤولون عن التعاون مع العاملين الصحيين خلال عملية العلاج والرعاية وإعادة التأهيل.
ومرضانا مسؤولون عن دفع تكاليف الفحص والعلاج.
وإذا استفاد مرضانا من مرفق صحي له تعيين ، فإنهم مسؤولون عن الامتثال لتاريخ ووقت التعيين والإبلاغ عن التغييرات في الموقع ذي الصلة.
ومرضانا مسؤولون عن احترام حقوق موظفي المستشفيات والمرضى الآخرين والزوار.
مرضانا مسؤولون عن تغطية الأضرار التي لحقت بإمدادات المستشفى

5. مشورة المتابعة بشأن العلاج

مرضانا مسؤولون عن الاستماع بعناية للنصيحة حول علاجهم و أدويتهم و السؤال أين لا يستطيعون الفهم
وإذا كان هناك عجز عن الامتثال للتوصيات المتعلقة بمعالجة مرضانا ، فإن عامل الرعاية الصحية مسؤول عن الإبلاغ عن ذلك.
ومرضانا مسؤولون عن بيان ما إذا كانوا يفهمون خطة الرعاية الصحية والرعاية اللاحقة للتصريف فهما صحيحا كما هو متوقع.

ومرضانا مسؤولون عن العواقب بسبب رفضهم العلاج أو عدم امتثالهم للتوصيات.

صحة وسلامة مرضانا وزوارنا هي أساس سياسة الزائرين. 

وفي الحالات التي قد تكون غير مريحة للمريض ، تتوقف الزيارة على إذن الطبيب.
وينبغي ألا يستقبل الأطفال دون سن 12 عاما كزوار من أجل حماية صحة الأطفال.
وبما أنه سيتم التخطيط لحمية المريض المحددة ، فلا ينبغي جلب الطعام والشراب من الخارج.
يمكن للمريض استقبال زائرين في نفس الوقت ووجود زوار مزدحمين أمر غير ملائم لصحة المريض والزوار.
الزهور لا تقبل في غرف المرضى ، الزهور التي ترسلها إلى مرضانا تقبلها وحدة الاستشارة في البهو و' بطاقة الزهور ' مرتبة. . وترسل بطاقات الزهور التي تحمل اسم المرسل ولقبه إلى غرف المريض للتأكد من أن المريض لديه معلومات. ويمكن للمريض وأقاربه الحصول على زهور من وحدة المعلومات مع بطاقة زهرة.
التدخين غير مسموح به في مبنى المستشفى بأكمله

* الوحدات ذات الصلة ، العيادات والأقسام والإدارات قد الخاصة بهم زيارة القواعد ؛ وتجدر الإشارة إلى أن هذه القواعد التي قد تختلف في العام الزائر السياسة ، ينبغي اتباعها.

  • طبيب المريض يحدد ما إذا كان المريض بحاجة إلى رفيق.
    ويقتصر عدد المرافقين على شخص واحد.
    وتتلقى الوصيفة بطاقة مرافقة من الممرضة المسؤولة عن الخدمات ذات الصلة.
    المشرفة تساعد رعاية المريض إلى الحد المسموح به.
    الوصي عليه مسؤولية إتباع كل القواعد التي وضعتها المستشفى

    ويسمح بالمرافقين في بعض الوحدات والعيادات والإدارات والإدارات. وبالإضافة إلى ذلك, بعض وحدات العيادات والأقسام والإدارات قد الخاصة مرافقة القواعد ؛ وتجدر الإشارة إلى أن هذه القواعد التي قد تختلف في العام لدينا مرافقة سياسة يجب اتباعها.